Ⅰ章　オフィスからワークプレイスへ
Ⅱ章　秘書の役割と種類
　　　　定義／役割／業務の種類と特徴
Ⅲ章　秘書の資質と要件
　　　　秘書の知識と技能／健康／努力
Ⅳ章　秘書とコミュニケーション
Ⅴ章　インターネット社会と秘書
Ⅵ章　秘書のヒューマン・ネットワーク
　　　　人間関係／職場内（上下・横／ネットワーク）
Ⅶ章　秘書とキャリア形成／ライフサイクル
Ⅷ章　ビジネス環境の変化と秘書の課題と展望